Política de reembolso

En Casa Doré Parfums nos esforzamos por ofrecer productos originales, nuevos y en excelente estado.

Debido a la naturaleza de los perfumes y por razones de higiene y autenticidad, no aceptamos devoluciones ni cambios en productos abiertos, usados o manipulados.

Sin embargo, si recibes un producto:

  • dañado durante el envío,
  • incorrecto,
  • o con algún inconveniente importante,

por favor contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibir tu pedido enviando fotos y número de orden a:
📧 support@casadoreparfums.com

Cada caso será evaluado individualmente y podremos ofrecer:

  • reemplazo del producto,
  • crédito en tienda,
  • o reembolso parcial/completo según corresponda.

Importante:

  • Daños menores en la caja o celofán ocasionados durante el transporte no siempre califican para reembolso si el perfume se encuentra en perfectas condiciones.
  • Todos nuestros productos son originales y enviados cuidadosamente empacados.
  • No nos hacemos responsables por direcciones incorrectas ingresadas por el cliente.

Si tienes cualquier duda, estaremos felices de ayudarte.

Gracias por confiar en nosotros.

Casa Doré Parfums ✨